酒店一周工作计划方案
1、酒店一周工作计划方案【一】 事:5月20至26日周工作计划 时:20120 前厅部:维护前厅整体形象,安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫,(需要田经理配合,周二开始)。前台更衣柜跟进,本周到位。
2、同时,制定楼层计划,包括房间玻璃的清洁和卫生间的大清洁。 除虫工作:根据下周的天气情况,安排杀虫公司进行除虫工作,确保客房环境的卫生和安全。 特定清洁项目:针对4号楼楼层,计划进行6间空房卫生间墙面的除碱清洁工作,提升客房的整体卫生质量。
3、提升服务质量:针对本周发现的服务细节问题,制定培训计划,提升服务员的专业技能和服务意识。加强团队协作:组织团队建设活动,增强团队凝聚力,提升团队协作效率。具体措施:定期培训:每周安排至少一次服务技能培训,重点讲解客房整理、宾客沟通等关键环节的技巧和方法。
4、按计划给予新进员工培训。并安排老员工参与培训,加强礼节礼貌、仪容仪表。? PA计划餐厅2F包间地毯清洗,1F玻璃洗清,2号楼过道家具保养。楼层计划,房间玻璃清洁、卫生间大清洁。? 看下周天气。将请杀虫公司来店,进行除虫工作。? 4号楼楼层将进行6间空房卫生间墙面除碱清洁工作。
5、针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划: 尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。 加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。 继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。
6、酒店领班工作计划 厅面现场管 礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
餐厅包厢的卫生清洁工作要点「」
1、洗:清洁浴缸、墙面、面盆和马桶。擦:擦干净卫生间各部位进行消毒。消:对卫生间各部位进行消毒。添:添补卫生间的棉织品和消耗用品。刷:刷洗卫生间的地面。吸:用吸尘器对地面吸尘。关(观):观察和检查卫生间工作无误后即关灯并把门虚掩。将待修项目记下来上报。
2、包厢清理的.十字诀 开:开门、开窗帘、开玻璃窗。清:清理烟灰缸、垃圾桶(包括地面的大垃圾)撤:撤出用过的茶具、玻璃杯、脏布草、脏布件。如果有客人用过的餐具也一并撤出。做:做床 擦:擦家具设备及用品,从上到下,从里到外环形擦拭。
3、整理(SEIRI)将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的,除了有必要的留下来以外,其它的都清除掉。2 整顿(SEITON)把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐,加以标示。3 清扫(SEISO)将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮丽;检查污染源。
4、整理 把要与不要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类。整顿 对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章、制度和最简洁的流程下完成作业。
2017年酒店工作计划PPT【五篇】
1、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。 结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管.更加规范有效。
2、酒店的推广工作 组织酒店图文信息,制定酒店推广计划,提高酒店知名度。通过网络搜索、xx4电话导航、艺龙、各大网络平台、旅游公司,各企事业单位,渠道客户等;对酒店进行全方位的大力推广宣传,提升酒店的知名度和客户资源。
3、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作,工作周报、月报是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现,销售员周报工作计划。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导,每一位驻外人员应该高度重视,认真、负责地填写工作周报或月报。
4、首页设定 主标题和副标题:明确标注,如“餐饮部2023年X月月度总结与计划”,清晰传达ppt的核心内容。 总结部分 整体运营回顾: 销售额分析:列出具体数据,如销售额增长百分比,并分析增长或下降的原因。 客户反馈:展示顾客满意度评分,以及客户对餐饮服务的具体评价。
中餐厅人员怎么配置?
1、中餐厅人员配置如下:总体人员需求:共25人,其中男性7人,女性13人,主管1人,领班1人,管事部3人。具体岗位安排:叫菜员:男性1人。传菜员:男性6人。迎宾员:女性2人。点菜员:女性2人。服务员:女性9人。岗位细分:A区:座位45个,服务员3人。B区:座位45个,服务员3人。C区:座位60个,服务员3人。
2、散台人员配置:在大厅中,根据桌数大小决定人员数量。一般一个人能管理5-6张桌子。
3、检查工作人员的餐前准备工作是否完整;调味品、配料是否备齐;餐厅布局是否整齐划一,门窗灯光是否光洁明亮,餐台布置是否整齐美观;对不符合要求的要尽快做好。开餐期间的工作: 客人进餐期间,领班要站在一定的位置,细心观察,指挥值台员为客人服务。 对重要的宴会和客人,领班要亲自接待和服务。
4、关于服务员的人数,这取决于餐厅的档次。可以考虑为每个包厢配备一个服务员,也可以两个服务员负责3个包厢,或者一个服务员负责两个包厢。领班可以配备2人,一个负责包厢,另一个负责大厅。传菜员至少需要3人,如果生意特别好,5人则更为合适。大堂经理则只需要1人即可。
5、员工技术水准状况。 餐厅营业时间的长短。确定厨房人员数量,较多采用的是按比例确定的方法。即按照餐位数和厨房各工种员工之间的比例确定。档次较高的饭店,一般 13-15个餐位配1名烹饪生产人员;规模小或规格更高的特色餐饮部门,7-8个餐位配1名生产人员。
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希望本篇文章《客房部2017年工作? 客房部2021年工作计划?》能对你有所帮助!
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