服装销售必须掌握的顾客心理和技巧
双手自然地置于身体前面，同顾客保持适当距离，不宜太早近顾客，避免给顾客造成压迫和产生警戒心，应选定合适的时机接近顾客。在接近顾客之前，不要以追赶似的眼光盯着顾客，应以巡视店内环境，整理零乱商品，保持自然、微笑的态度。
坚定的决心：销售人员必须具备坚定的自我决心，也就是说，要对自己销售的商品充满信心和决心，这样才能成功地将其推销给客户。倾听的技巧：倾听是一门艺术。销售人员若想深入了解客户的心理，就需要在与客户交流的过程中准确掌握客户的心理，了解客户的需求，这样才能成功地将商品销售出去。
服装销售技巧主要包括以下几点：熟悉货品：深入了解产品：销售人员需要熟悉店内每一件服装的特点、材质、尺码等，以便能够根据顾客的需求和喜好进行推荐。精准匹配顾客：通过观察和了解顾客，能够迅速判断哪件衣服适合哪位顾客，提高销售成功率。
服装销售技巧中需要掌握的五个“心”包括：信心：信心是销售成功的基石，是对自己产品和销售能力的坚定信念。拥有信心的销售人员能够更自信地向顾客展示产品，有效传递产品的价值和优势。爱心：视顾客为亲人和朋友，用真诚的服务和关怀赢得顾客的信任和满意。
顾客在购买服装时通常会经历六个心理阶段。首先，他们会观察浏览，寻找自己想要的服装。其次，顾客会被服装的款式、色彩等吸引，从而引起注意。此时，导购可以通过展示和触摸等方式，帮助顾客产生联想，例如，“穿上这条裙子，我一定能在公司引起关注。”这种联想对顾客是否进一步行动至关重要。
掌握顾客心理：通过顾客的穿着和浏览判断需求。专业度：提供专业的建议和搭配。增加知识面：与顾客聊天时找到共同话题。综上所述，做好服装销售员需要掌握多种技巧，包括有效的打招呼方式、良好的沟通技巧、专业的销售技巧以及针对性的销售策略。同时，还需要不断提升自己的专业知识和人际交往能力。
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